Bantuan untuk Pelanggan
Yang perlu Anda ketahui untuk memaksimalkan pengalaman Anda di Pasar Jasa
Panduan pengguna
Selamat datang di Pasar Jasa, pasar terbaik untuk layanan profesional di Indonesia! Apakah Anda ingin mengembangkan bisnis Anda atau merampingkan operasi, Pasar Jasa hadir untuk menghubungkan Anda dengan para profesional tepercaya di berbagai layanan.
Memulai
Berikut cara memulai perjalanan Anda bersama Pasar Jasa:
- Klik tombol 'daftar' (kanan atas layar) dan lengkapi formulir singkat.
- Verifikasi alamat email Anda - cepat dan aman.
- Klik ikon profil Anda (kanan atas layar) lalu 'pengaturan profil'. Di sini Anda dapat mengatur preferensi dan detail kontak Anda.
- Mulailah menjelajahi layanan untuk menemukan profesional yang tepat untuk kebutuhan Anda.
Fitur platform
Pasar Jasa dirancang untuk membuat pengalaman Anda mulus. Inilah yang dapat Anda lakukan:
- Jelajahi dan cari layanan di berbagai kategori.
- Bandingkan penyedia layanan berdasarkan profil, pengalaman, dan harga mereka
- Mengobrol dengan profesional secara langsung melalui sistem pesan aman kami.
- Menilai dan meninjau profesional setelah setiap pekerjaan selesai.
Libatkan penyedia layanan
Setelah Anda menemukan layanan yang Anda butuhkan, saatnya untuk melibatkan penyedia:
- Kirim pertanyaan: Mengobrol dengan penyedia layanan untuk menjawab pertanyaan atau persyaratan khusus yang Anda miliki.
- Negosiasikan persyaratan: Diskusikan dan negosiasikan persyaratan untuk memastikan kedua belah pihak jelas tentang hasil, jadwal, dan harga.
- Lakukan kesepakatan: Setelah Anda puas dengan semuanya, pesan layanan dan perhatikan pembayaran.
Pembayaran
Berikut cara kerja sistem pembayaran aman kami:
- Anda meminta pemesanan layanan, dan profesional menerimanya.
- Anda melakukan pembayaran penuh sebelum layanan dimulai. Pembayaran Anda diproses melalui Xendit, gateway pembayaran terpercaya kami.
- Dana ditahan dalam escrow oleh Xendit dan hanya akan dilepaskan setelah Anda mengonfirmasi bahwa pekerjaan telah selesai.
- Anda akan menerima tanda terima melalui email di alamat terdaftar Anda.
Pelanggan membayar biaya tetap yang kecil (Rp99.400) terlepas dari ukuran transaksi. Anda akan menemukan pesaing kami membebankan komisi sebesar 10%, 15%, atau bahkan 20% sehingga lebih mahal untuk setiap transaksi sebesar Rp 1 juta atau lebih.
Praktik terbaik
Ingin memastikan kelancaran pelayanan? Begini caranya:
- Jelaskan dan spesifik saat menjelaskan kebutuhan Anda.
- Segera menanggapi pesan dan konfirmasi.
- Siapkan materi atau informasi yang diperlukan sebelum pekerjaan dimulai.
- Tinggalkan umpan balik untuk membantu orang lain dan mendukung para profesional hebat.
Saat Anda terus menggunakan Pasar Jasa, Anda akan melihat bisnis Anda berkembang. Anggap:
- Memperluas layanan: melibatkan layanan tambahan untuk mendukung berbagai aspek bisnis Anda.
- Membangun hubungan: Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan penyedia layanan tepercaya untuk dukungan berkelanjutan.
- Tetap diperbarui: Selalu perbarui profil dan kebutuhan layanan Anda untuk mencerminkan pertumbuhan bisnis Anda dan perubahan persyaratan.
Kepercayaan dan keamanan
Keselamatan Anda adalah prioritas kami. Kami:
- Verifikasi pengguna untuk menjaga keamanan platform.
- Lindungi data Anda dengan keamanan standar industri.
- Selidiki perselisihan secara adil dan cepat.
Dukungan dan kontak
Butuh bantuan? Kami siap membantu Anda: hubungi kami di service@pasarjasa.id
FAQs
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan untuk membantu Anda memulai dan memaksimalkan pengalaman Anda di platform kami.
-
Apa itu Pasar Jasa?
Pasar Jasa adalah pasar layanan profesional yang dirancang untuk menghubungkan usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia dengan para profesional terbaik. Platform kami bertujuan untuk mendemokratisasi akses ke layanan profesional, memastikan transparansi, kepercayaan, dan efisiensi. -
Layanan apa yang bisa saya tawarkan di Pasar Jasa?
Pasar Jasa saat ini fokus pada layanan akuntansi, keuangan, dan pajak. Beri tahu kami jika Anda ingin melihat jenis layanan profesional lainnya yang terdaftar di platform kami. -
Bagaimana cara memilih penyedia layanan yang tepat?
Memilih penyedia layanan yang tepat sangat mudah. Gunakan fitur pencarian dan filter kami untuk menemukan penyedia yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Periksa ulasan dan penilaian dari bisnis lain, bandingkan profil, dan hubungi penyedia dengan pertanyaan atau persyaratan khusus. -
Bagaimana jika terjadi perselisihan dengan penyedia layanan?
Kami memiliki sistem penyelesaian sengketa. Jika terjadi perselisihan, Anda dan penyedia dapat mengirimkan pernyataan dan dokumen pendukung. Seorang mediator manusia akan menengahi dan membuat keputusan akhir untuk menyelesaikan masalah. -
Bagaimana cara membangun kepercayaan dengan penyedia layanan?
Membangun kepercayaan sangat penting. Pastikan profil bisnis Anda terperinci dan akurat, komunikasikan dengan jelas dan cepat, dan berikan umpan balik setelah menyelesaikan proyek. Konsistensi dan profesionalisme sangat membantu dalam membangun hubungan yang kuat. -
Bisakah saya memperbarui profil saya?
Tentu saja! Anda dapat memperbarui profil Anda kapan saja. Jaga informasi Anda tetap terbaru untuk mencerminkan kebutuhan dan pertumbuhan bisnis Anda. -
Bagaimana cara menangani umpan balik dan ulasan?
Umpan balik sangat penting untuk meningkatkan pengalaman Anda di Pasar Jasa. Setelah menyelesaikan proyek, tinggalkan ulasan untuk penyedia layanan dan mereka akan melakukan hal yang sama untuk Anda. Gunakan umpan balik yang Anda terima untuk membuat keputusan yang tepat dan meningkatkan keterlibatan di masa depan.
Jika ada hal lain yang ingin atau perlu Anda ketahui, jangan ragu untuk menghubungi kami di service@pasarjasa.id. Kami siap membantu Anda berkembang.